Regulamin Reklamacji

Drodzy klienci, aby proces składania i rozpatrywania reklamacji przebiegał sprawnie prosimy postępować z poniższą instrukcją.

  • Wypełniony formularz reklamacyjny, prosimy dołączyć do przesyłki
  • Dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura)
  • Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona
  • Czas przewidziany na rozpatrzenie reklamacji w przypadku Konsumentów to 14 dni roboczych
  • Urządzenia uznane do reklamacji będą naprawione bez opłat i odesłane na koszt sklepu
  • Nieuznane do reklamacji urządzenia mogą być naprawione odpłatnie lub odesłane na koszt klienta

Adres do wysyłki:

KB Group S.C.
ul. Armii Krajowej 64/3
40-671 Katowice