Drodzy klienci, aby proces składania i rozpatrywania reklamacji przebiegał sprawnie prosimy postępować z poniższą instrukcją.

  • - Wypełniony formularz reklamacyjny, prosimy dołączyć do przesyłki
  • - Dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura)
  • - Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona
  • - Czas przewidziany na rozpatrzenie reklamacji w przypadku Konsumentów to 14 dni roboczych
  • - Urządzenia uznane do reklamacji będą naprawione bez opłat i odesłane na koszt sklepu
  • - Nieuznane do reklamacji urządzenia mogą być naprawione odpłatnie lub odesłane na koszt klienta

Adres do wysyłki:

KB GROUP Sp. z o.o.
ul. Armii Krajowej 64/3
40-671 Katowice

Tel. 530-440-332